Ditjes en Datjes van Rianne Geurtsen

Wie ben jij?

Mijn naam is Rianne Geurtsen. Ik woon aan de rand van Doetinchem, vlakbij natuurgebied waar ik met mooi weer graag wandel. In mijn vrije tijd verricht ik meestal creatieve activiteiten. Zo volg ik momenteel een naaicursus en vind ik het leuk om te klussen in en rond het huis. Ook schrijf ik veel en laad ik helemaal op van een avond salsadansen.

Wat doe je voor werk?

Als freelance strategisch communicatieadviseur help ik organisaties met het verbeteren van hun relevantie, zichtbaarheid en vindbaarheid. De ene keer werk ik aan een herpositionering, de andere keer aan een marketingcommunicatiestrategie en weer een andere keer richt ik mij veel meer op de uitvoering. Juist die afwisseling maakt het interessant.

Waarom ben je lid geworden van de kamer?

Ik wilde graag iets betekenen voor de maatschappij en zocht daarvoor een passende manier. Wat me aanspreekt aan JCI is de combinatie van netwerken, ondernemerschap en het bijdragen aan maatschappelijke initiatieven. Na jarenlang in het westen te hebben gewoond voor studie en werk, vind ik het bovendien leuk om via JCI nieuwe mensen te leren kennen in deze regio, waar ik ook ben opgegroeid.

In gesprek met Rianne Geurtsen over strategische communicatie:

“Zeg wat je meent, meen wat je zegt”

Veel organisaties weten wat ze doen. Maar vraag ze waarom en het antwoord wordt al een stuk lastiger, zegt Rianne. “Niet omdat ze geen overtuiging hebben. Maar omdat die overtuiging nooit goed is uitgewerkt.” Een gemiste kans.

Rianne (38) woonde jarenlang in Utrecht en Antwerpen tot zij vier jaar geleden terug verhuisde naar de plek waar ze opgroeide: Doetinchem. In 2019 richtte zij haar eenmanszaak Punkto op. Van daaruit werkt ze als strategisch communicatieadviseur, voornamelijk voor organisaties in onderwijs, kennis en onderzoek, zorg en welzijn. “Ik werk het liefst voor mensgerichte organisaties of organisaties die dat juist meer willen zijn.”

Van strategie tot uitvoering, en alles daartussenin

De opdrachten die Rianne vervult zijn divers: van strategie tot uitvoering, en alles daartussenin. Zo hielp zij verschillende netwerkorganisaties bij het scherpstellen van kernboodschappen. Maakt ze onderzoek van een hogeschool toegankelijk voor een breder publiek. En verbetert ze de zichtbaarheid en vindbaarheid van een platform over mentale gezondheid voor jongeren.

Een groot deel van haar werk draait om positioneren: Wie ben je als organisatie? Wat straal je uit? En klopt dat met wat je wil uitstralen? “Communicatie gaat al snel over wat een organisatie doet en zelden over waarom dat ertoe doet. Maar een strategie zonder worteling in waarden en drijfveren is kwetsbaar.”

Bouwen aan geloofwaardigheid

Voor Rianne is overtuiging de basis van een duurzame communicatiestrategie: “Mijn advies: Zeg wat je meent, meen wat je zegt.” Daarmee bedoelt ze dat je als organisatie aan de ene kant je overtuiging – en vooral de waarde daarvan – moet laten zien. Dat gaat over authenticiteit; laten zien wie je werkelijk bent.  Aan de andere kant bedoelt ze dat communicatie moet kloppen in je gedrag, je processen, op je werkvloer. Dat gaat over consistentie; doe je wat je belooft?

“Als die twee kanten niet kloppen, prikken mensen daar doorheen. Misschien niet meteen, maar ze voelen het wel. En dan verlies je vertrouwen. Want mensen nemen ook beslissingen op basis van herkenning en gevoel. Een organisatie die helder heeft waarom ze doet wat ze doet en dat consistent uitdraagt, bouwt aan geloofwaardigheid.”

Rianne helpt organisaties beide stappen te zetten. “Positioneringsvraagstukken zijn vaak ingewikkeld. MT, werkvloer, iedereen heeft een eigen beeld van wat kenmerkend is voor de organisatie. En als je er dan samen uitkomt – dan staat het er ineens zo vanzelfsprekend, alsof het nooit anders had kunnen zijn.” Ze lacht: “Een turbulent proces is het bewijs dat het traject nodig was.”

Verbinding als specialisme

Het werk van communicatieadviseurs verandert door AI. Dat merkt Rianne ook: “AI kan veel van mijn werkzaamheden sneller en soms zelfs beter. Het proces van maken, is waar ik voldoening uit haal. En dat draag ik nu deels over aan een computer. Dat schuurt.” Haar conclusie: de waarde van een communicatieadviseur zit vooral in menselijke aandacht, uitwisseling en verbinding.

Die overtuiging vertaalt zich in een nieuwe richting. Rianne ontwikkelt zich steeds meer naar wat ze ‘verbindende communicatie’ noemt: de brug slaan tussen managementlagen en de werkvloer. “Strategische trajecten worden bedacht door het management en moeten dan worden uitgevoerd door mensen die er niet of nauwelijks bij betrokken waren. Hoe zorg je voor draagvlak bij medewerkers?”

Om die vraag beter te kunnen beantwoorden, volgde ze vorig jaar een opleiding in relatietherapie. Nu studeert ze arbeids- en organisatiepsychologie en in het najaar start ze een coachopleiding. “Ik wil kijken hoe ik die kennis kan inzetten richting organisaties om het gesprek aan te gaan op de werkvloer, te begrijpen wat er speelt en samen beweging te brengen.”

Ondernemen vanuit waarden

De reden dat Rianne zich bij JCI (Junior Chamber International) aansloot, is even praktisch als kenmerkend voor wie ze is. Na haar terugkeer naar Doetinchem moest ze haar netwerk opnieuw opbouwen. “Ik zocht bewust mensen met dezelfde drive: jonge ondernemers die willen investeren in hun professionele ontwikkeling én in de maatschappij.” Het type verbinding dat ze ook in organisaties nastreeft.

Wat ze over vijf jaar doet? Ze weet het niet precies. Misschien ontgroeit ze haar eenmanszaak. Misschien wordt ze onderzoeker of coach. “Of misschien zit ik over vijf jaar wel in de politiek”, lacht ze. “Dat is het leuke aan zelfstandig zijn: het freelancen geeft me de ruimte om te blijven volgen waar ik energie van krijg. Maar mijn waarom zal hetzelfde blijven: de menselijke maat in de maatschappij.”